Cennosti na hotelu: co patří do trezoru a co ne

Krádeže na pokojích jsou vzácnější, než se lidé bojí, ale když se stanou, bývá dohledávání beznadějné. Prevence stojí pár minut denně.

Trezor na pokoji

Hodí se na to, aby věci nebyly na očích — ne na to, aby byly nedobytné. Většina pokojových trezorů má servisní kód pro personál a otevřít je umí i vybavený zloděj.

• Změňte si kód a nepoužívejte datum narození.
• Vyzkoušejte trezor naprázdno, než do něj něco dáte. Zaseknutý trezor v den odjezdu je klasika.
• Před odjezdem ho otevřete a prohlédněte — v trezorech zůstává nejvíc zapomenutých pasů.

Na opravdu cenné věci je lepší trezor na recepci. Tam bývá skutečný sejf a předání se eviduje.

Co s sebou nosit a co nechávat

• Do trezoru: pas, druhá platební karta, hotovostní rezerva, elektronika, kterou zrovna nepotřebujete.
• S sebou: jedna karta, menší hotovost, kopie dokladu, telefon.
• Nikam: šperky a drahá elektronika, kterou nepotřebujete. Nejlepší ochrana je nevozit je vůbec.

Kdo za škodu odpovídá

Ubytovatel odpovídá za věci vnesené do ubytování, ale u cenností bývá odpovědnost omezená — plnou náhradu lze čekat hlavně tehdy, když jste je svěřili do úschovy na recepci. Právě proto se cennosti dávají tam, a ne do pokojového trezoru.

Cestovní pojištění zavazadel má obvykle nízké limity a spoluúčast, a na elektroniku často zvláštní podlimit. Přečtěte si to dřív, než na něj spolehnete.

Pár návyků, které fungují

1. Cedulku „nerušit“ na dveře, když jste pryč. Vypadá to, že je někdo uvnitř.
2. Zamykejte i na chvíli. Většina krádeží na pokojích proběhne v době úklidu nebo při otevřených dveřích.
3. Klíč nebo kartu nenechávejte v recepčním obalu s číslem pokoje.
4. Nenechávejte kufr otevřený — zamčený kufr je pro příležitostného zloděje překážka.
5. V přízemí a u požárního schodiště zavírejte okna, i na balkoně.

Když se něco ztratí

Ohlaste to hned na recepci a trvejte na písemném záznamu, pak na policii — protokol je nutný pro pojišťovnu. Čím dřív, tím lépe: záznamy z kamer se přepisují po pár dnech.